Conditions générales d'utilisation du service

1. Introduction et champ d'application

Les présentes conditions régissent l'utilisation de nos services en ligne. En accédant au site ou en effectuant une commande, l'utilisateur accepte les règles décrites dans ce document.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses accès. Toute activité effectuée via un compte est considérée comme réalisée par son titulaire. Nous assurons uniquement le fonctionnement général et le support technique raisonnable du service.

3. Produits, stock et prix

Les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix peuvent être modifiées à tout moment. Les données affichées au moment de la commande font foi pour la validation finale. Les commandes confirmées ne sont pas affectées par les modifications ultérieures.

4. Commandes et paiement

Une commande est validée uniquement après confirmation du paiement. Nous traitons uniquement les commandes confirmées. Les informations de commande font référence aux données validées au moment de l'achat.

5. Politique de livraison et d'expédition

La livraison est actuellement assurée uniquement en France.

Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrables, incluant la vérification, la préparation et l'expédition.

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 9 jours ouvrables après expédition, avec un délai total estimé entre 8 et 12 jours ouvrables.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique d'expédition.

6. Politique d'annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après confirmation. Au-delà de ce délai, l'annulation n'est plus possible.

Les demandes doivent être envoyées à : support@elpitorin.com

Les demandes sont traitées selon le statut de la commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique d'annulation et de remboursement des commandes.

7. Politique de retour et d'échange

Les demandes de retour ou d'échange sont acceptées dans un délai de 30 jours après réception.

Les articles doivent être dans un état permettant leur vérification et accompagnés des informations de commande.

Les demandes doivent être envoyées à : support@elpitorin.com

Pour plus de détails, veuillez consulter le service de retour et d’échange.

8. Résolution des litiges

En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée afin de résoudre la situation dans les meilleures conditions.

9. Confidentialité et protection des données

Les données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des commandes et à l'amélioration du service. Des mesures raisonnables sont mises en place pour assurer leur protection.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions ou erreurs causées par des facteurs indépendants de notre contrôle.

12. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La poursuite de l'utilisation du service implique l'acceptation des modifications.

13. Contact

Adresse : 4630 Sheffield Cir, Waldorf, MD 20602, US

Téléphone : +1 (818) 269-9154

Adresse e-mail : support@elpitorin.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)