Adresse : 4630 Sheffield Cir, Waldorf, MD 20602, US
Téléphone : +1 (818) 269-9154
Adresse e-mail : support@elpitorin.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Politique d'annulation de commande et de remboursement
La présente politique définit les conditions et procédures applicables à l'annulation des commandes passées auprès de Elpitorin (ci-après "nous").
1. Conditions d'annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement si la demande est effectuée dans les 48 heures suivant sa validation.
Au-delà de ce délai de 48 heures, la commande peut déjà être en cours de traitement, de préparation ou d'expédition, et ne pourra plus être annulée.
L'acceptation de l'annulation dépend de l'état réel de la commande.
2. Procédure d'annulation
1. Contactez notre équipe de support par email ou par téléphone afin de soumettre votre demande d'annulation en indiquant le numéro de commande et les informations de paiement.
2. Notre équipe traitera la demande et vous communiquera le résultat après vérification. Si l'annulation est approuvée, le remboursement sera organisé dans les meilleurs délais.
3. Informations sur le remboursement
Une fois l'annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial (carte bancaire).
4. Contact
Adresse : 4630 Sheffield Cir, Waldorf, MD 20602, US
Téléphone : +1 (818) 269-9154
Adresse e-mail : support@elpitorin.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (CET)